yogalaveは、最新♡可愛いヨガウェア、スポーツウェアを販売しています。
当店で是非お買い物をお楽しみください。
ご質問等ございましたら、メールにてお待ち申し上げております。
◆◆◆【ご購入前に必ずお読みください】◆◆◆
以下は、注意点となっておりますので、
必ずご確認の上ご購入をお願い致します。
◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらご質問お待ちしております。
【配送について、お届け期間について】
即納商品は、３日以内の発送となります。
【お取り寄せ商品について、お届け時期について】
お取り寄せ商品は、全て海外輸入となります。
当店に届き次第、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から到着まで2週間から８週間前後のお時間を頂いております。
(※関税・コロナの影響で差が生じます。)
※日数の計算としては営業日基準となります。
※又、日本と海外ではカレンダーが異なり休日も多い為、出荷や追跡情報の反映にお時間を要する場合が御座いますのでご理解とご了承の程宜しくお願い致します。
※注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。
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【お取り寄せ商品の、ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
※商品・物流状況によって異なります
ご入金確認後⇒当社にて発注(在庫確認)
⇓
5～16日営業日前後
海外にて関税通過後、空輸又は船便にて輸送
当店で検品。
お客様へ発送。
⇓
※複数ご購入頂いた商品に関しましては発送メーカーが異なる場合、商品毎の到着となる場合が御座います。
何卒ご了承ください。
BASEからのメールにある発送通知より追跡番号を各配送会社のHPより確認可能です。
※追跡番号確認ができるタイミングの遅れにつきましては配送会社のシステムになりますので、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
配送会社のシステムにまだ反映されていない場合は当ショップでも確認できません。
又、国内配送に切り替わってから追跡可能のなるケースも御座いますので何卒ご了承ください。
お問合せ先
◆郵便個別サービス
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/
国際小包にて追跡番号から追跡情報をご覧頂けます。
◆佐川急便追跡（国際便）
0120-189595（グローバルセンター）
https://www.sgh-globalj.com/
◆日本郵便（お客様センター）
0120-232886（固定電話から）
0570-046-666（携帯電話から）
お電話がつながりにくい場合のメール問い合わせ
https://www.post.japanpost.jp/question/contact_us/mail.html
ESM追跡日本郵政HP
https://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/
ESMについて日本郵政HP
https://www.post.japanpost.jp/int/ems/
外部参考ブログ
追跡番号がすぐに反映されない
https://sell-world.online/track-internationalshipping
◆入金確認後、すぐに海外へ発注致します。
予想到着時間は通常2-3週間程度となります。
一日でも早くお客様の手元へ商品が到着するよう努めさせて頂いておりますが、
商品によっては関税の通関や輸送方法（船での輸送など）により3-８週間を目安とさせていただきます。到着日の指定はできません（お問合せもご返答できません）ので予めご了承の上お買い物をお楽しみください。
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【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
※不在票が入っていたか否かの問題は当ショップではなく現地の郵便局にお問い合わせ下さい
・お客様の不在続き及び住所不明(マンション部屋番号不備等)により配送業者様の保管期限が過ぎ、商品が持ち戻しされた場合、商品再送の送料はお客様負担となりますのでご注意下さい。着払いの手続きとさせて頂きます。
(目安として730円がかかります)
※長期ご不在の場合商品が破棄されてしまう場合もございますが、こちらでは保証する事は出来かねますので予めご了承下さいませ。
【キャンセルについて】
商品注文後のキャンセルは固くお断りしております。
商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。
インポートものにより、若干の色合いやプリントの濃さなども不良品ではございません。
イメージ違い・sサイズ違いの注文後のキャンセルは一切受け付けておりません。
【商品の返品について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。
（※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、
以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。）
以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
▶︎返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。
返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。
【納品書 / 領収書について】
環境への配慮と個人情報保護のための取り組みとしてお買い上げ納品書のペーパーレス化を実施しています。
お届けする商品の納品書の同封は致しませんのでご理解とご協力をお願い致します。
※※注意事項
※※ 重要
【海外製品について】
全商品、必ず検品してから発送しております。
※ご注意※
海外からの輸入品になります。
海外製品は検品基準が日本より緩いため
縫製が雑であったり、加工による匂い、
サイズの誤差、タグが付いていない、糸の始末の不十分さ、
ボタン付の甘いもの、縫い目や模様のズレ、
柄の出方が異なるものなど
多少の傷や汚れ(インク飛び等が原因と思われます)がある場合が御座います。
あまりにもヒドイものはこちらで処分しておりますが
着用に支障のないものは通常商品扱いしております。
実際の色は、PCや液晶の環境などにより
写真と異なる場合がございます。
上記の理由の場合、
イメージの相違、サイズの違いなど
お客様のご都合による
返品・交換は対応しかねますので
予めご了承ください。
明らかな不良品(滅多にありません)に関しましては
対応いたしますので
商品到着から3日以内にご連絡ください。
商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。
お客様の個人情報は、
発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。
